плащане на грешен адрес

мила моя, платих жетоните в портфейла (trustwallet), оказа се, че съм добавил грешен адрес, как стана не мога да обясня. Изпратих токени SMT и XCE от борсите binance и gate и когато поддръжката на тези борси не е в състояние да ми помогне, всеки казва да се свърже с поддръжката на доверителния портфейл, защото те са получателите и така направих, но нямах отговор, за да поправя.

Поздрави Едуард